Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Lieferung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung und getrennter Lieferung beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Ware darf nur in einem Umfang geprüft worden sein, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben oder eine Rückgabe einzuleiten, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
LESSI design
Inh. Ulrich Kullak
Flachskamp 23
33824 Werther
Deutschland
Telefon: +49 (0) 52 03 / 90 20 80
E-Mail: info (at) greengate-shop.com
Bei Fragen zum Widerruf oder zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info (at) greengate-shop.com kontaktieren.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu senden an:
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Inh. Ulrich Kullak
Flachskamp 23
33824 Werther
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Artikel, die ohne vorherige eindeutige Widerrufserklärung oder Rückgabeankündigung an uns zurückgesendet werden, können nicht eindeutig zugeordnet werden. Bitte kontaktieren Sie uns daher vor einer Rücksendung per E-Mail.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine passende Lösung finden.
Ausnahmen / nicht für einen Widerruf berechtigte Artikel
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Hierunter fallen zum Beispiel personalisierte T-Shirts, Kissen, Taschen, Schlüsselbänder, Schultüten oder weitere personalisierte Artikel, die individuell nach Ihren Angaben angefertigt oder veredelt wurden.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist in der Regel nicht vorgesehen. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie nach Abschluss einer Rückgabe oder eines Widerrufs eine neue Bestellung aufgeben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Verbraucherinnen und Verbraucher das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in einem Zustand befinden, der nur durch eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise entstanden ist. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Widerrufsformular
Sie können für Ihren Widerruf das Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
